Foresight 散歩道

デジタルビデオかめらの電源コード、普段使用しないものだが接触不良で
秋葉に出たついでに○ニーサービスステーションに立寄った
DCR-PC100本体付属品でない、アダプターキット型名がわからないと。。と返事
アダプタ型番調べてきて電話もらえれば用意できます。電話で受け付けます、返品が効かないもので等説明

受付の端末でもさわらせてもらえればば、
電子マニュアルですぐわかるものを
受け取るため出直すのに交通費かかるるんだぞ
この機種とセット販売品は、一種類だった（あとでわかったことだが）
コードに型番ぐらいふれ、
種類のわかる資料ぐらいつくっておけ（調べてチャジャー用にDKコード2種くらいあったがDK-215,DK-225現行機種だいたいがDK-215）もともと標準品に近いもの思っていたが
今回の適合品は、製品マニュアルでもインターネットでもすぐ調べられる程度の物だ


製品サポートのお粗末さ、窓口業務教育、窓口システム構築のと
ついつい自分もやっていた昔やっていたユーザーサポートを思い出が
だぶり苦情まで言えずサポートセンターをあとにした（私のところは
もう少しましだったけど）